Sık Sorulan Sorular

Bilpp hesabı oluşturmak için ana sayfadaki "Ücretsiz Kaydol" butonuna tıklayın. E-posta adresinizi, şifrenizi ve temel bilgilerinizi girdikten sonra hesabınız oluşturulacaktır. Alternatif olarak Google, Apple veya Facebook hesaplarınızla da hızlı kayıt olabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girdiğinizde size bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantı üzerinden yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Profil bilgilerinizi güncellemek için, sağ üst köşedeki profil simgenize tıklayın ve "Profil" seçeneğini seçin. Açılan sayfada "Düzenle" butonuna tıklayarak ad, soyad, profil fotoğrafı ve diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şu anda kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ve Google Pay ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıca bazı bölgelerde banka havalesi ve diğer yerel ödeme yöntemleri de mevcuttur.

Aboneliğinizi iptal etmek için, hesap ayarlarınıza gidin ve "Abonelikler" sekmesini seçin. Aktif aboneliğinizin yanındaki "İptal Et" butonuna tıklayın ve iptal işlemini onaylayın. İptal işleminden sonra, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar tüm premium özelliklere erişiminiz devam edecektir.

Yeni aboneliklerde ilk 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya hesap ayarlarınızdaki "Destek" sekmesi üzerinden oluşturabilirsiniz. 14 günden sonraki iade talepleri, teknik sorunlar gibi istisnai durumlarda değerlendirilecektir.

Şu anda içeriklerimiz Türkçe ve İngilizce dillerinde mevcuttur. Yakında Almanca, Fransızca, İspanyolca ve Arapça dillerinde de içerik sunmayı planlıyoruz. Platformun arayüzü ise 10'dan fazla dilde kullanılabilir durumdadır.

Evet, Premium ve Eğitmen hesapları kendi quizlerini oluşturabilir ve paylaşabilir. Quiz oluşturmak için, dashboard'daki "Quiz Oluştur" butonuna tıklayın. Çoktan seçmeli, doğru/yanlış, eşleştirme ve açık uçlu soru tipleri oluşturabilirsiniz.

İlerleme durumunuzu dashboard'daki "İlerleme" sekmesinden takip edebilirsiniz. Burada tamamladığınız içerikler, doğru/yanlış cevap oranlarınız, harcadığınız süre ve kişiselleştirilmiş öneriler gibi istatistikleri görebilirsiniz. Ayrıca, her konu ve alt kategorideki ilerlemenizi de ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.

Bilpp'i masaüstü, dizüstü bilgisayarlar, tabletler ve akıllı telefonlar dahil olmak üzere hemen hemen tüm modern cihazlarda kullanabilirsiniz. Web sürümümüz tüm güncel tarayıcılarda (Chrome, Firefox, Safari, Edge) çalışır. Ayrıca iOS ve Android için mobil uygulamalarımız da mevcuttur.

Evet, Premium abonelerimiz mobil uygulamamız üzerinden içerikleri çevrimdışı kullanım için indirebilir. İndirmek istediğiniz içeriğin yanındaki "İndir" butonuna tıklayarak içeriği cihazınıza kaydedebilirsiniz. Çevrimdışı içerikler 30 gün boyunca erişilebilir kalır ve internet bağlantısı sağlandığında otomatik olarak yenilenir.

Teknik sorunlar için aşağıdaki destek kanallarımızı kullanabilirsiniz:

• Platformdaki canlı sohbet desteği (7/24)
• E-posta desteği: [email protected]
• Yardım merkezimizi ziyaret edin: Yardım Merkezi
• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden mesaj gönderin